在数字化浪潮席卷全球的今天，AI 技术正以前所未有的速度重塑着各个行业。作为国际中文教育领域的创新先锋，哈兔中文始终致力于将前沿科技与教育实践深度融合，以提升教学质量和运营效率。

2025 年 4 月24日，哈兔中文在公司内部隆重召开了 “AI 应用之星” 评选大会，旨在表彰在 AI 应用实践中表现卓越的员工，激发全体员工积极探索 AI 技术的热情。

“AI 应用之星”评选

本次评选大会在公司总部大会议室举行，由技术创新中心负责人潘璐平主持，教研、督导、运营、市场、财务等部门负责人担任评委。大会吸引了众多员工参与与关注，现场气氛热烈。

最终，来自教研部的刘家琦老师凭借其主导开发的“哈兔教研 AI 先锋”项目，成功获得“AI 应用之星”荣誉称号。

“哈兔教研 AI 先锋”：重塑课程服务的智能化解决方案

“哈兔教研 AI 先锋” 是一款由哈兔中文教研部自主开发的智能课程服务助手。在日常教学工作中，教研团队发现学员及家长在咨询课程时，常常涉及课时安排、课程衔接和组合搭配等问题。传统的解答方式依赖人工查阅资料，效率低且容易出现信息差。为此，刘家琦带领团队积极探索 AI 技术的应用，开发出了这款智能化的课程服务赋能工具。

该 AI 助手通过整理课时信息文档、课程衔接文档和课程介绍文档，并进行多方核对以确保信息的权威性和准确性。在经过数位老师的测试后，AI 助手对常见问题的命中率高达 98.22%，展现出强大的应用频率与熟练程度。

短期成果显著，长期价值可期

“哈兔教研 AI 先锋” 的应用带来了诸多短期显性收益。它能够快速解决基础咨询问题，极大地提升了服务效率。AI 的精准答疑功能将老师从繁琐的重复性咨询中解放出来，使他们能够将更多精力投入到学员学习效果的跟踪和个性化服务中。

不仅如此，这款 AI 助手还显著提升了信息的一致性，确保各部门和老师获取准确的课程内容，为学员提供更优质、更连贯的学习体验。

从长期战略价值来看，“哈兔教研 AI 先锋” 为公司搭建企业知识管理系统奠定了基础。它通过结构化知识资产，为新员工培训和课程迭代提供了丰富的资源，有力地提升了企业的运营效率。未来，随着学员数据的积累和分析，该AI助手还将为个性化推荐提供精准依据，进一步拓展个性化学习服务，如学习路径规划等。

跨部门协力共进，创新不止

“哈兔教研 AI 先锋” 的成功离不开跨部门的紧密协作。在项目开发过程中，教研部与与督导部、运营部、市场部通力合作，共同完善课程资料，确保 AI 助手提供的信息准确无误。这种跨部门的协同精神不仅体现了哈兔中文团队的凝聚力，也为其他部门开发类似的 AI 应用提供了宝贵的借鉴经验。

最后的评委点评环节，各部门负责人对“哈兔教研 AI 先锋”项目给予高度评价。运营部负责人徐俊波指出，该项目优化了内部信息流通机制，提升了整体协作效率；教研部负责人尹思逸认为，AI助手为教学服务流程注入智能力量，切实增强了部门工作效率；市场部负责人刘天宝表示，AI助手可为课程推广提供精准资料支持，提升市场沟通效率；财务部负责人虞洁洁则强调，项目具备良好的成本控制能力与投资回报潜力，值得长期投入与拓展。

“AI 应用之星”评选活动不仅是对员工创新实践的嘉奖，更体现了哈兔中文在智能化教育道路上的坚定步伐。未来，哈兔中文将继续加大在AI应用方面的探索力度，鼓励更多员工参与到智能产品与服务的研发中，推动AI技术在教学、运营、服务等各个环节全面落地。

通过技术赋能与团队协同，哈兔中文将不断优化教育服务生态，为全球中文学习者提供更高效、更精准、更有温度的学习体验，助力国际中文教育迈向智能化的新高度。

未来已来，让我们共同期待下一位“AI 应用之星”的诞生，见证哈兔中文在AI时代的光辉成就。